2022年4月19日，溪潭花園項(xiàng)目工作人員剛到辦公室，15棟業(yè)主卿先生手中拿著一面“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”的錦旗，滿面笑意來到物業(yè)服務(wù)中心，感謝溪潭花園物管人員的細(xì)致入微，盡心盡責(zé)的貼心服務(wù)。事情的緣由是：3月31日下午5時(shí)許天空下著密集春雨，物業(yè)中心客服人員正忙著給業(yè)主換發(fā)居民出入證，這時(shí)服務(wù)中心電話急促的響起，只聽電話里焦急的說道，他妻子抱著剛滿周歲的孩子出去采購日常所需物品時(shí)，不慎將家門鑰匙遺忘在家，無法回家，已經(jīng)在門外守候有兩個(gè)多小時(shí)了，進(jìn)不了家門，外面下著雨又陰冷小孩哭個(gè)不停，他萬分焦急。單位疫情期間封控管理不允許回家，他沒辦法回來，并且已經(jīng)聯(lián)系了兩位開鎖師傅，都因?yàn)橐咔槌霾涣碎T，沒辦法過來開鎖。自己單位距離小區(qū)比較遠(yuǎn)，疫情期間又無交通車輛，妻子也無法自己過來拿鑰匙。他在慌忙中想起來物業(yè)，問我們物業(yè)人員能不能想辦法將門打開。溪潭花園項(xiàng)目經(jīng)理張經(jīng)理忙問他住幾樓，在得知他住15棟1401，沒辦法打開門的清況下，立馬對(duì)他說，我騎車去你單位拿鑰匙吧，電話那頭連聲說謝謝，并把單位詳細(xì)地址告訴了張經(jīng)理。張經(jīng)理匆忙騎上電瓶車冒著細(xì)雨趕到了業(yè)主單位拿到了鑰匙，再及時(shí)趕到了15棟1401門口，為母子倆打開了家門。像這樣的熱心行為還有很多，他用行動(dòng)深深的打動(dòng)了業(yè)主，卿先生為表感謝送來了一面錦旗，接到錦旗后，我們的物管人員深情的說“熱心幫助業(yè)主是我們服務(wù)的宗旨，今后我們會(huì)更加努力做好服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)全體業(yè)主，感謝業(yè)主對(duì)潔雅物業(yè)的支持與理解。”“全心全意為您服務(wù)”一直都是潔雅物業(yè)的服務(wù)理念。有付出就有收獲，業(yè)主送來的這面錦旗是對(duì)物業(yè)工作人員的認(rèn)可，更是對(duì)潔雅物業(yè)管理工作的肯定。
